Usage of it tools in logistics services design : opportunities and challenges

The article has to present the possibilities of using IT tools to model processes for the design of logistics services. This paper will focus on the capabilities of ADONIS system, in on-premise and SaaS versions, indicating the simulations and analytical capabilities of these solutions. The object of this analysis will be the services processes provided by 3PL operators.

Artykuł ma za zadanie przedstawić możliwości wykorzystania narzędzi informatycznych służących modelowaniu procesów do projektowania usług logistycznych. Przedstawione opracowanie koncentrować się będzie na możliwościach systemu ADONIS, udostępniane w wersji on-premise oraz SaaS, wskazując możliwości symulacyjne oraz analityczne tych rozwiązań. Obiektem analizy będą zaś procesy usługowe świadczone przez operatorów 3PL.