Formy aktywności sfery biznesu w komunikacji marketingowej z wykorzystaniem mediów społecznościowych na przykładzie Lenovo Polska

Media społecznościowe znalazły zastosowanie także w świecie biznesu, stając się jednym z efektywniejszych kanałów komunikacji marketingowej. W dobie cyfryzacji i wszechobecnej wirtualizacji kontaktów międzyludzkich portale takie jak Facebook, Twitter, GoldenLine czy YouTube z powodzeniem pośredniczą w interakcji firmy z klientem. Artykuł ma na celu wskazanie, jak często media społecznościowe wykorzystywane są w komunikacji marketingowej, jak również przedstawienie form owej aktywności oraz płynących z niej korzyści. W końcowej części artykułu omówiono, jak w praktyce wygląda aktywność firm na portalach społecznościowych pod kątem wykorzystania ich do promowania marki, produktu i usług na przykładzie Lenovo Polska.

Social media have also found applications in the business world, becoming one of the more effective channels of marketing communications. In the era of digitalization and virtualization ubiquitous contacts, portals such as Facebook, Tweeter, or Goldenline, as well as YouTube successfully mediate the interaction with the client company. Article aims to identify the place of social media in marketing communications. Next is presented a definition of social media, their types and functions. The final part of the article presents data relating to the activity of companies on social networks in terms of their use to promote your brand, product, services on the example of Lenovo Poland.