Analiza czynników wpływających na orientację marketingową touroperatorów

Pomiar orientacji marketingowej, ze względu na złożoność zachowań przedsiębiorstw turystycznych, nie jest zadaniem łatwym. Zakres działań podejmowanych przez touroperatorów w ramach szeroko rozumianej aktywności marketingowej może przyjmować mniejszy lub większy zasięg, dotyczyć wielu zróżnicowanych aspektów funkcjonowania biura podróży, jak również zależeć od wielu czynników. Czynniki te mogą mieć charakter zarówno wewnętrzny, jak i zewnętrzny. W badaniu przeprowadzonym wśród biur podróży w 11 wybranych krajach europejskich w ramach projektu NCN „Wpływ regulacji na orientację marketingową touroperatorów” zaproponowano 9 potencjalnych obszarów determinujących orientację marketingową. Celem artykułu jest określenie wpływu wybranych obszarów na orientację marketingową touroperatorów przy wykorzystaniu metod statystyczno-ekonometrycznych.

Measurement of marketing orientation due to the complexity of the behavior of tourism businesses is not an easy task. Both the number and range of activities undertaken by companies in the context of the wider marketing activity can have a greater or lesser extent, affect many different aspects and depend on many factors. In the survey of travel agencies in eleven selected European countries, as part of NCN project “Impact of regulation on marketing orientation of tour operators”, 9 potential areas were suggested for determining the orientation of marketing. The aim of this article is to determine the effect of selected areas on a marketing orientation of tour operators using the statistical and econometric methods.