Rozwój rynku pośrednictwa kredytowego w Polsce w warunkach współczesnych rozwiązań technologicznych

Streszczenie

W pracy doktorskiej analizowano ewolucję rynku pośredników kredytowych w kontekście współczesnego postępu technologicznego, ze szczególnym uwzględnieniem wpływu pandemii COVID-19 na potrzeby technologiczne sektora. Głównym celem było wykazanie efektywności systemu porównywarki kredytowej i stworzenie modelu przedstawiającego czynniki ekonomiczno-finansowe wpływające na rynek pośrednictwa kredytowego w Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem zmian wywołanych pandemią.

Badanie składało się z dwóch etapów: studiów literaturowych i badań empirycznych. Literatura obejmowała analizy literatury krajowej i zagranicznej, analizę danych i metody ekonomicznej analizy. Badania empiryczne zawierały ankiety, model SUS, obserwację uczestniczącą i wywiady przeprowadzone w latach 2020-2022 w Polsce, skupiając się na rozwiązaniach technologicznych w instytucjach pośrednictwa kredytowego.

Rozprawa składała się z sześciu rozdziałów: wstępu, przeglądu literatury, metodologii badań empirycznych i wniosków. Rozdział I omawia instytucje pośrednictwa kredytowego w kontekście Nowej Ekonomii Instytucjonalnej, odróżniając pośrednictwo od doradztwa finansowego. Rozdział II dotyczy wykorzystania nowych technologii przez te instytucje, a Rozdział III ocenia sprzedaż kredytów hipotecznych, gotówkowych i korporacyjnych w kanale pośrednim. Rozdział IV przedstawia metodologię badań, a Rozdział V identyfikuje potencjał technologii, ze szczególnym uwzględnieniem narzędzia porównywarki kredytowej. W Rozdziale VI zaproponowano model oparty na czynnikach ekonomicznych i finansowych analizowanych za pomocą rozszerzonej analizy PEST.

Badanie potwierdzało hipotezę, że spółki aktywnie korzystające z nowoczesnych technologii generują wyższe przychody w przeliczeniu na jednego eksperta kredytowego. Porównywarki kredytowe uznawane są za kluczowe na polskim rynku pośredników kredytowych. Pandemia przyspieszyła rozwój rynku, podkreślając znaczenie rozwiązań technologicznych.

Prognozy dla branży do 2025 roku sugerują skupienie się na rozwoju własnych rozwiązań technologicznych, wzmożeniu działań marketingowych i wzmocnieniu współpracy z podmiotami trzecimi w zakresie kompleksowej obsługi finansowej.

Badanie potwierdza, że nowoczesne rozwiązania technologiczne stanowią znaczącą siłę napędową rynku pośrednictwa kredytowego w Polsce. Podkreślono jednak równie istotną rolę zaangażowania człowieka, stwierdzając, że sama technologia nie jest w stanie utrzymać branży. Współpraca technologii i wiedzy ludzkiej jest uważana za niezbędną dla rozwoju rynku i jakości obsługi klienta.

Summary

The dissertation investigates the evolution of the credit intermediary market amidst contemporary technological advancements, with a specific focus on the COVID 19 pandemic's influence on technological needs. Objectives include demonstrating the credit com parison system's efficacy and constructing a model outlining economic and financial factors impacting the Polish credit intermediary market, emphasizing pandemic induced changes.

The study comprises two phases: literature studies and empirical research. Literature studies involve critical analyses of national and foreign literature, data analysis, and economic methods. Empirical research includes questionnaires, the SUS model, part icipant observation, and interviews conducted in Poland between 2020 and 2022, emphasizing technological solutions in credit intermediary institutions.

The dissertation encompasses six chapters: introduction, literature review, empirical research methodology, and conclusions. Chapter I explores credit intermediary institutions in the context of New Institutional Economics, distinguishing intermediation fr om financial advisory. Chapter II investigates new technology usage, while Chapter III evaluates credit sales in the intermediary channel. Chapter IV outlines the research methodology, and Chapter V identifies technology potential, with the credit comparis on tool highlighted. In Chapter VI, a model is attempted based on economic and financial factors analyzed through an expanded PEST analysis.

Research confirms hypotheses that companies actively using modern technology yield higher revenue per credit expert. Credit comparison tools are affirmed as crucial in the Polish credit intermediary market. The pandemic accelerated market development, emph asizing technological solutions' importance. 

Predictions until 2025 suggest focusing on proprietary technological solutions, increasing marketing activities, and enhancing collaboration with third parties for comprehensive financial services.

The research confirms modern technological solutions as a significant force driving the Polish credit intermediary market. However, it emphasizes the equally crucial role of human involvement, stating that technology alone cannot sustain the sector. Collaboration between involvement, stating that technology alone cannot sustain the sector. Collaboration between technology and human expertise is deemed essential for market development and customer technology and human expertise is deemed essential for market development and customer service quality.service quality.